De regels vanuit de overheid volgden elkaar vanaf maart in rap tempo op, dus er moest snel gehandeld worden en met de middelen die voorhanden waren. En wat blijkt, oplossingen genoeg. De één effectiever dan de andere, vooral de kleuren rood en wit komen terug en de toon is soms wat streng, maar allemaal goed bedoeld. Het sturen van menselijk gedrag is geen rocket science blijkt. Het vraagt vooral om observatie, jezelf vragen stellen en logisch nadenken.

We zitten nu in een tussenfase. ‘Een fase waarin we de overgang moeten maken naar de 1,5 meter-samenleving’ aldus Rutte. Een fase van langzame afbouw van de maatregelen en volgens velen het Nieuwe Normaal. Waarvan ik hoop dat die er nooit komt, want aan het idee dat we moet leven in een wereld die volledig is ingericht om de verspreiding van virussen te vertragen ben ik nog niet toe.

Afgelopen weken werd weer meer dan duidelijk dat gewoontes hardnekkig zijn en menselijk gedrag niet zomaar verandert. Daarvoor is tijd en zijn hulpmiddelen nodig. Laten we in deze tussenfase, waar we toch doorheen moeten, iets meer aandacht besteden aan die hulpmiddelen. Iets minder op verbod, maar positief ingestoken (dat werkt namelijk beter). De juiste boodschap op de juiste plek en gewoon passend bij je merk, de formule of de identiteit van je organisatie. In kleur, vorm en vooral toon. Dat is aantrekkelijker voor je klanten en beter voor je merk. En tegelijkertijd denken we na over hoe het nog effectiever kan en komen we wellicht ook tot geweldige ideeën voor het Nieuwe Normaal of gewoon voor straks, als alles weer voorbij is.