Retail
Voor ons begon het allemaal met retail design. We hebben meer dan 25 jaar ervaring in het creëren van nieuwe retailconcepten en -formats. Van strategie tot volledig ontwerp, inclusief in-store communicatie. Van one-off tot ondersteuning bij de uitrol.
Retail design
Retail design is de kunst van het verleiden. Het is een tactisch spel tussen consumentengedrag, branding en ruimte. Met tools als lay-out & routing, verlichting, materialen en merchandising brengt retail design merken tot leven en bindt het klanten.
Online en offline retail
Als ruimtelijke ontwerpers geloven we natuurlijk in de in de kracht van offline, maar ook online. We geloven dat deze met elkaar verbonden moeten zijn en elkaar moeten versterken. We streven ernaar naadloze O2O-retailomgevingen te creëren door online en offline te verbinden en door te kijken naar de hele klantervaring en alle bijbehorende klantreizen. Een winkel is simpelweg een fysiek contactpunt hierin.
Different look, same feel
Natuurlijk is een uniforme formule voor sommige merken om vele redenen nuttig. Maar in tijden waarin winkelen steeds meer draait om verleiden en ervaren, geloven we sterk dat retail design meer en meer gaat om 'different look, same feel'. Niet elke winkel is hetzelfde, maar juist anders. De fysieke winkel biedt namelijk dé kans om te differentiëren (wat online niet kan), om unieke verhalen te vertellen en klanten te verrassen in elke vestiging die ze bezoeken.
Seamless retail formats
Een zorgvuldig ontworpen experience centre is een tastbare De tijd van denken in vaste retail formats is voorbij. Technologie maakt het voor retailorganisaties mogelijk om optimaal op maat gemaakte winkels te creëren die aansluiten bij de behoeften van hun klanten, zowel in diensten als assortiment, online en offline. Om hierop in te spelen, hebben we de 'seamless format approach' ontwikkeld. Een modulaire benadering voor ultieme flexibiliteit en schaal-baarheid om efficient in te kunnen spelen op snel veranderende klantbehoeften.
Onze retail expertise op andere gebieden
Retail draait om denken en ontwerpen vanuit het perspectief van de klant. Je wezenlijk verdiepen in hoe ze denken, handelen en uiteindelijk kopen. Dit betekent dat 'human centred design' altijd in ons DNA heeft gezeten, lang voordat het een modewoord werd. Retail design gaat ook altijd over duidelijke doelstellingen. Of het nu verkoopcijfers of klant-tevredenheidspercentages zijn. Een winkel is eigenlijk een managementtool om deze doelstellingen te bereiken. Zo zien wij ons werk ook graag. Ten slotte, een winkel is een ruimtelijke manifestatie van het merk. Daarom ontwerpen we altijd vanuit de identiteit van een merk of organisatie.
