Experience centres
Full service experience design met onze partner WT interactive.
Digitalisering biedt eindeloze mogelijkheden om met elkaar in contact te komen, met collega's, klanten en partners. Wij geloven dat de fysieke wereld onvervangbaar blijft en nog steeds de grootste impact kan hebben. Mits je het goed organiseert. Dit vereist dat je vanuit het merkperspectief kijkt, verhalen creëert en deze op een interactieve manier vertelt.
Story driven design
Een succesvol bezoekers- of experience centre fungeert als een verhalenverteller. Daarom gebruiken we story driven ontwerptechnieken om narratieven te creëren die de geschiedenis van het merk, zijn waarden, producten en diensten overbrengen. Interactieve displays, multimedia-installaties en fysieke objecten zijn hierbij de middelen om deze verhalen over te brengen en bezoekers mee te nemen op een reis die hen raakt.
De kracht van interactie
Hoe betrek je je publiek in een wereld die overspoeld wordt met informatie? Het antwoord ligt in interactie. Met interactie wordt communicatie een dialoog. Samen met onze vrienden van WT interactive maken we ruimtes die uitnodigen tot participatie en interactie, wat de enige manier is om je publiek echt te betrekken en je verhaal over te brengen.
Customer journey integratie
Het doel van een experience centre is om positief bij te dragen aan een merk en de merkbeleving van zijn klanten. Daarom zien we een experience centre als een fysiek touchpoint van een veel grotere klantreis. Om de rol en bijdrage van dit fysieke touchpoint goed te bepalen, ontwerpen we altijd vanuit het bredere merkperspectief en nemen daarbij de gehele customer experience in beschouwing.
Merk consistentie
Een zorgvuldig ontworpen experience centre is een tastbare manifestatie van een merk. Naast de verhalen die worden verteld, kunnen materialen, kleuren, texturen en soms geuren vertalingen zijn van een merkidentiteit. Ze moeten naadloos aansluiten bij de waarden en boodschappen van het merk, waardoor een consistente ervaring ontstaat die de bezoeker bindt.
Modulair
Een experience centre kan een grote investering zijn. Flexibiliteit en aanpasbaarheid aan nieuwe producten of diensten, verschillende seizoenen of marketingcampagnes is cruciaal. Met een modulaire ontwerpbenadering zorgen we ervoor dat de beleving altijd up-to-date kan blijven.
WT interactive is expert in het combineren van interactieve storytelling en digitale media. Met een mix van conceptontwikkeling, contentcreatie en UX-design vertaald WT interactive merkverhalen naar interactieve ervaringen voor bedrijven, retail, evenementen en tentoonstellingen. Hierbij gebruiken ze de laatste technologieën en deze worden op elke gewenste schaal geïmplementeerd.
